Umtausch- und Rückgaberichtlinien

BEDINGUNGEN FÜR UMTAUSCH ODER RÜCKGABE

Das Team von Karseell investiert ständig in Richtlinien, damit unsere Kunden stets zufrieden sind. Sie können den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt beantragen. Folgende Bedingungen müssen beachtet werden:

1. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
2. Das Produkt muss ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren zurückgesendet werden, d.h. so, wie es empfangen wurde;
3. Das Produkt muss mit angebrachten Etiketten (oder Schutzvorrichtungen), Handbüchern und allem Zubehör, das es begleitet, zurückgesendet werden.

WICHTIG: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.

WAS ZU TUN IST, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN

Senden Sie eine E-Mail und geben Sie an:

1. Produktname;
2. Bestellnummer;
3. Bei dem Kauf registrierte E-Mail-Adresse;
4. Grund für Umtausch oder Rückgabe;
5. BILD ODER VIDEO, DAS DEN DEFEKT BEWEIST, FALLS VORHANDEN.

Nach Bestätigung aller Fragen bezüglich der Rücksendung des Produkts teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Produkts mit und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag für das Produkt und die Versandkosten.

ARTEN DER RÜCKERSTATTUNG

• Gutschrift auf der Kreditkarte: Diese Gutschrift kann bis zu zwei Abrechnungsperioden nach Abschluss der Rücksendung durch das Zahlungs-Gateway erscheinen.
• TED - Überweisung auf das Konto des Kunden, die innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen kann. DIE ÜBERWEISUNG KANN NICHT AUF EIN KONTO DRITTER ERFOLGEN.